Nosotros

¡Bienvenidos a Smartbots!

La avanzada solución de asistentes virtuales omnicanal de Sabana Tech, tu aliado en la transformación digital. Sabana Tech, con más de una década de experiencia en el desarrollo de plataformas tecnológicas, es la mente maestra detrás de Smartbots.

Smartbots

¿Quiénes Somos?

Sabana Tech, firma tecnológica internacional con más de 10 años de experiencia en el desarrollo de plataformas digitales y soluciones innovadoras. Fundada en Costa Rica, la compañía ha expandido su presencia a nivel global, sirviendo a clientes en Estados Unidos, Canadá, México, Guatemala, Honduras y otros países. Sabana Tech se destaca por su enfoque en la transformación digital, ofreciendo servicios que abarcan desde el desarrollo de software hasta la implementación de tecnologías emergentes.

Smartbots es un producto estrella de Sabana Tech. Una plataforma de asistentes virtuales omnicanal diseñada para automatizar y potenciar las interacciones en diversos canales conversacionales.

Este asistente virtual utiliza inteligencia artificial (IA) y comprensión del lenguaje natural (NLU) para ofrecer respuestas precisas y personalizadas. Desde la gestión de tickets hasta la analítica de datos y la integración con sistemas empresariales, Smartbots se posiciona como una solución integral para mejorar la eficiencia operativa, la experiencia del cliente y la presencia digital de las empresas.

Descubre cómo Smartbots y Sabana Tech pueden ser tu socio estratégico en el camino hacia la transformación digital. ¡Únete a nosotros y redefine la forma en que interactúas con el mundo digital

Smartbots

Características Destacadas

Omnicanal

Conectamos tu empresa con el mundo. Smartbots se integra perfectamente con sistemas como WhatsApp, Telegram, Facebook, Instagram, WordPress, Microsoft Teams, Google Calendars, SAP, SalesForce, y muchos más.

Análisis de Datos

Obtén métricas detalladas por canal, preguntas frecuentes, formularios de satisfacción, y más. Convierte datos en insights accionables para mejorar continuamente.

Impulsada por IA/NLU

La inteligencia artificial y la comprensión del lenguaje natural garantizan respuestas más precisas y conversaciones más naturales.

Módulo de Agentes

Ofrecemos una experiencia completa con un módulo dedicado para agentes humanos, permitiéndoles abordar casos mediante tiquetes para una atención personalizada.

CRM

Centraliza la gestión de relaciones con tus clientes directamente desde Smartbots. Mantén un historial completo de cada interacción para una comprensión profunda.

Administración por Roles

Smartbots se adapta a tus necesidades con roles personalizables para administradores, agentes y desarrolladores.

Smartbots

Valor Excepcional

Automatización Inteligente

Smartbots potencia la automatización de procesos, liberando recursos para tareas estratégicas al responder eficientemente preguntas frecuentes y realizar tareas rutinarias.

Experiencia Mejorada

Ofrece interacciones personalizadas y respuestas rápidas, mejorando la experiencia del cliente en diversos canales conversacionales, desde redes sociales hasta plataformas de mensajería.

Optimización de Operativa

Facilita la gestión de tickets, analítica de datos y CRM integrado, proporcionando a las empresas herramientas efectivas para optimizar operaciones y tomar decisiones informadas.

Adaptabilidad

Conecta con clientes en cualquier canal, desde WhatsApp hasta redes sociales y sistemas empresariales, garantizando una presencia consistente y una comunicación efectiva en todos los puntos de contacto.